2020年10月25日,三星电子宣布,其会长李健熙因病去世。
一个时代结束了。
作为三星第二代掌门人,李健熙将三星从一家本土企业转变成世界领先的创新者。在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处,员工总数20余万人,业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
其基石,就是三星在半导体上的成就。
在高科技行业,人才就是企业的命根子。
三星对人才的渴望,从李秉喆时代就开始了。这个帝国的创始人,很早就提出人才第一主义的信念。他声称,自己一生80%的时间都用在了育人选贤上。李健熙掌权后,对人才的重视,比父亲有过之而无不及。2002年,他曾当着众多社长的面说:
“以前,是几十万人养活一个君主;今天一个天才能养活20万人。”
“如果能有三四名像比尔•盖茨一样的人才,我们的人均国民收入就能增加两万美元,甚至三万美元。”
为了攻克技术难关,三星从日本聘请工程师,请日本工程师利用周末到韩国传授技术。同时,到美国半导体公司招募有经验的韩国人。这些人在爱国情怀的感召下,放弃自己多年的事业,返回韩国,牺牲一切节假日,夜以继日地投入战斗。
针对不明朗的未来,三星认为,重要的不是对设备的投资,而在于确保企业拥有能够引领未来的天才级人才,那些懂得世界怎么变化、市场怎么变化的人才。
为此,三星注重从全球吸纳“天才”,善用“个性人才”,敢用奇才、怪才。
抓住天“天才级”核心人才是人才战略成功的关键,甚至在对子公司社长进行绩效评价时,核心人才的确保占据了一定的比重,子公司必须向总公司提供“每月核心人才确保情况”的报告。
三星的崛起,很大程度上就是人才战略的结果。
在这样的战略下,为员工提供最好的环境就再自然不过了。这些集中体现在三星的大本营 — 三星数字城上(Samsung Digital City)。
三星数字城位于韩国水原市,水原市是首尔的卫星城,位于首尔以南30公里处,也是一座历史名城(1997年被列入联合国教科文组织世界遗产名录)。当年,朝鲜战争让三星在首尔的库存遭到破坏,三星的创始人李秉哲选择水原市重新开展业务。
1969年,三星进入电子工业行业,三星电子(Samsung Electronics)在水原成立,这就是最初的三星数字城。
随着三星的成长,其多家子公司将其业务移至水原市(三星机电,三星LED,三星SDI…),加上水原市是科教重镇,拥有11所大学,也一定程度上加速了三星数字城的发展。
到目前,三星已经慢慢地从办公楼成长为园区,再到现在一座“微型城市”,占地占地390英亩(1.58平方公里),内有4座具有里程碑意义的办公大楼,最高的高达38层,另有131栋较小的建筑物,功能有实验室,办公室,娱乐设施以及供访问研究人员使用的酒店等等。
目前数字城是三星电子韩国国内的IT研发与半导体重镇,也是三星电子最大的生产基地和研发中心。近35,000名三星员工在数字城办公,约占三星全球员工总数的10%。
01
连接,连接,还是连接
信息技术越是进步,越是需要面对面交流,同时,面对面交流也就能产生更高的价值。
因为种种原因,三星IT行业各部门分布在水原,龙仁和华城,虽然城市在行政上是分开的,但在地理位置上非常接近。由于几个城市本身没有能力(也没有行政义务)为创新及连接提供服务,但三星自己开发了很多种方式,主要通过三星数字城项目和三星纳米城项目推行产业集群战略,将几座城市里三星的各个部分结合起来,并形成了创造性的联系,尤其是在产品研发和流程创新上。
为了加强连接,与提升连接与沟通的效率,三星可谓是无所不用其极——
员工随时可以乘坐班车——数字城拥有500辆前往103个目的地的班车——与各个部门的同时沟通。
数字城还有自己的直升机场和直升飞机,在有紧急会议的情况下,员工可以乘坐飞机飞往另一个城市开会。这绝对不是开玩笑。
在数字城内,还有非常多的第三空间:
咖啡室、健身房等等,这些空间全部向员工免费开放,其实互联网公司都大同小异,都是希望鼓励员工交流,在非正式的环境中激发更多的创新。
值得一提的是其公园——在韩国,草坪是不可以随意踩踏的。
但是在数字城,员工可以在草坪上小憩,呼吸新鲜空气,或者来到草坪上的椅子及吊床上休息,公园中郁郁葱葱的绿树,对于很多在城市中的员工来说,是一个放松怡人的地方。
从侧面也看出来,三星数字城不是要通过好看的草坪保持“表面的干净整洁”,而是真正地以人为本,让草坪为人才所用。
02
从摇篮到坟墓,
让员工没有后顾之忧
由于韩国的福利国家才刚刚起步,韩国政府对社会和公共服务提供的福利很少,但三星电子向所有正规和非正规雇员提供社会保险(包括国民养老金,健康保险,就业保险以及职业健康和安全保险)。
也就是说,如果你是三星的雇员,你看病就完全免费:数字城里拥有众多医疗设施,从身体体检、治疗到流感疫苗,从牙科治疗到传统针灸,应有尽有。
作为三星的雇员,你的育儿问题,公司也帮你考虑到了:数字城里有150多名幼教,完全可以照看三星员工的900名子女。
吃饭也无需自己操心:数字城全天投食,每天要做72,000顿饭,早餐午餐晚餐员工都可以免费吃,还提供92种不同的菜单供选择,食材是当地社区直供,这也与当地的农民建立了牢固的联系,也算是社会责任的一种实践吧。
数字城内其他的设备设施:娱乐,酒店,医疗设施,自助餐厅和酒吧等等。所有这些都为雇员,其配偶和子女提供免费服务。
即使是在下雨天,三星数字城内提供免费使用的9000把雨伞;甚至还有补鞋修鞋的小门店。
三星电子在水原市的社会计划和企业社会责任主要集中在提供这些基本福利服务上,三星也因此成为了一个有吸引力且值得信赖的雇主,牢牢地抓住了人才的胃与心。
03
不仅有工作,更有生活
人才不仅仅要工作,他们也需要娱乐。
娱乐不仅仅有放松的作用,更是打破工作圈子,建立新圈子碰撞新想法的绝好途径。
三星数码城有10个篮球场,4个羽毛球场,3个足球场,2个棒球场,1个奥林匹克大小的游泳池,和1个攀岩墙(之前这个墙坏了,然后员工们自发地将这块30英尺高的巨型攀岩墙修好,也许我们应该称之为“创新之墙”?)
每周数字城里都会组织各种活动,包括弦乐四重奏、摇滚音乐会、时装表演和脱口秀节目;并且有690个“俱乐部”,主题从韩国民间绘画到滑翔伞,从摄影到烹饪,应有尽有。
当有“家庭日”的活动时,整个数字城就会主题公园。
数字城的开放空间中无时无刻不在发生着事情。
多元的氛围、不断连接的环境,员工彼此的信任也随之加强。
于是,三星有“智慧工作”的政策,也就是工程师,开发人员和设计师可以选择灵活办公,试效率和生产力而定,每个人可以在下午6点之前的任何时间上班;这不仅让员工自主性更强,也感觉到了公司对个人的信任与赋能。
三星数字城,不仅仅是一个企业园区,更是一个小生态,是一个企业部落。
因为三星的发展,水原市已经从一个小村落发展成为一个重要的技术中心。
在未来,如果城市需要构建自己的产业竞争力,培养自己的小企业,并且开放地与其他城市相互连接,或许才是解决之道。
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