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案例分析:未来社区商业运营
  • 作者:万维商业空间设计
  • 时间:2021-11-06
  • 浏览:2382

核心提示

随着城市发展的进程逐步加快,人们对于方便、快捷、繁华的大城市生活有了更多的憧憬,围绕美好的城市生活,人们开始展开各种构想,而高品质的美好生活离不开衣食住行等各个方面,除了舒适的居住环境,最容易令人联想到的就是日常的生活配套,定位为“最后一公里”的社区商业备受关注。本文,为您分析社区商业新变化及其创新发展案例。

社区商业:家与生活的延伸

所谓生活,正是由每一天的日常点滴构成。房子是用来住的,“住”作为生活构成的重要元素,随着时代更迭,不断发生着变化,配套是影响“住”的好不好的重要条件。试想,当你在每一天的清晨,用别人赶车的时间,就可下楼吃一顿营养早餐;当你在闲暇时,用别人堵在无数曲折和弯道里的时间,就可到小区边上的商业街完成自己的购物工作;当你下班回家,夜幕降临,灯火初明,约上家人就可在家门口休闲娱乐,你便会发现生活是如此惬意和便捷。

社区商业是一种以社区范围内的居民为服务对象,以便民、利民、满足和促进居民综合消费为目标的属地型商业。主要表现为社区底商、社区商业街、社区商业中心三种形式。它被誉为人们“生活最后一公里”的圈子,所有社区住户都跳不出这个圈子,足不出户即可解决日常消费的问题,它是社区住户提高生活品质和营造人气很重要的部分。

移动互联网时代的到来,不断改变着我们的生活方式和工作方式,“懒”“宅”“时间碎片化”“网络购物”成了当下的消费热词,因此城市商业中心的地段优势逐渐被弱化,社区商业潮流兴起,为满足人们日常生活所需提供了更多的便利性。从成熟市场经验来看,社区商业消费已占其整体商业构成的60%-70%,相较于传统大型商场、主题商业街,它的市场需求刚性强,体量较小、风险可控。在城市商业网中,有业内人士把大型商业中心比作“主动脉”,社区商业则被比作“毛细血管”。

社区商业,是家与生活的延伸,它集聚了各种城市生活功能,凭借“零距离”的优势,连接消费者,产生了“吃、喝、玩、乐、购”为一体的商业模式,使社区居民足不出户就能满足日常消费需求,丰富人们的生活,在人们日常生活中发挥着重要的作用。

抢占“最后一公里” ,房企纷纷加码布局

就目前来看,城市建设不断发展,框架不断拉大,传统的商业模式已经不足以支撑社区消费和区域性的消费,住宅区和商业区在持续不断的城市发展中逐渐的分化和割裂。如何建立与现代居住环境相适应,以便捷性、亲和力满足居民多样化生活需求的商业模式,正成为越来越多的开发商探索的问题。

从发展趋势上看,扎根于社区消费、贴近业主的社区商业正越来越受到人们的欢迎。它的蓬勃兴起,引起了各大房企关注,房地产商已经意识到现在已经不是单纯做住宅就可以的,一定要有商业配套,商业和地产的有机融合,才能够为业主营造和提供更好的生活。因此各大房企争相进入,并且大部分企业都打造了自己独特的社区商业品牌,其中不乏万科、碧桂园等标杆地产企业。

我们认为,社区商业的发展将紧跟人们的需求,弥补社区与大型购物中心之间的消费空缺,未来将成为越来越多房企的布局重点。

社区商业的新变化:高颜值、多业态、重服务

提到社区商业,多数人脑海里浮现最多的画面可能就是小区门口的沿街商铺、便利店和附近的大超市,它们是那么的熟悉而自然。但殊不知,这几年,最新一代的社区商业,它们已在不知不觉中变美变丰富。

在之前漫长的岁月中,社区商业的形态从无规划自然衍生的沿街底铺,到慢慢出现的有设计感的沿街底商,业态也主要以日用小百货、餐饮和生活便利服务为主。随后,一种风情主题商业街开始在社区商业中流行起来,涌现出新的休闲服务类业态。

随着大城市的生长与迭代,社区商业的空间结构也开始发展出一种独立的商业聚落形式,也开始有了人为的业态规划,呈现出以娱乐、休闲、餐饮为主的基本模式。这背后的推手就是各类专注住宅开发的品牌地产商们。

近几年,可以看到,无论是万科的“万科里”、龙湖的“星悦荟”、中海的环宇坊,还是融创的“InS.Park”,头部房企的社区商业产品线已演化成为集中式的邻里中心与商业街结合,品类更全、零售品牌更强,对外辐射力也更大。

如今的社区商业,已从最基本生活配套小街铺,发展成为覆盖人们日常生活所需的零售、餐饮、娱乐和休闲多功能社区综合体,从“老破小”到“有商业无中心”再到“有商业有中心有服务”,社区商业的发展实实在在的提升了我们生活的便捷度和生活品质。

以头部企业万科的社区商业产品线的发展历程为例,我们能够清晰的看到这条脉络。

万科社区商业产品线1.0版是“五菜一汤”模式,“五菜”即是万科自创的社区餐饮连锁品牌“第五食堂”、超市、银行、洗衣店、药店,“一汤”则是指万科自营的社区菜市“幸福街市”。

一直以来,此模式就是万科住宅开发的标准配套。但是,万科最近几年进行了自我革命,将这种1.0版的产品进行快速迭代,发展到2.0版本。

万科对此取了个好听的名字,叫“V-Link”模式。这种模式是在1.0版基础上,利用互联网思维推进,将原有的服务扩容,落地众筹咖啡馆项目、创客空间、社区图书馆、社区学堂、童玩中心、体育公园、运动MALL等,并同时推出了社区生活APP“住这儿”。通过“住这儿”,万科形成了物业服务、社区交流与商圈服务平台的O2O闭环模式。

然而在万物皆可外卖、万事皆可微信的今天,越来越美、越来越丰富的社区商业仍旧面临巨大的运营挑战。

利用好最后一公里的便捷度和天然客户粘性,创造更加人性化更具共鸣的生活场景、给予人们更加直接美好的体验,创造更多自然流动的社交和链接,满足人们对生活方式跃迁升级的内在渴望,成为当下社区商业的主要功能趋势。

社区商业创新案例

1融创O2O PARK社区商业创新。

融创O2O PARK社区商业创新是融创西南集团构建I AM I生活新主张下的i+美好生活体系重要一环,它打破了传统社区商业模式,从产品到文化,从模式研发到商业空间进行全维度创新,旨在打造一个符合现代生活模式的邻里新中心。

O2O PARK 以“邻里共华灯”为核心理念,以生活的便利、世俗的温情、城市的活力为出发点,分别从“功能升级、场景优化、颜值提升”三大产品维度,通过“便、赠、联、趣、磁、颜”五大产品营造策略,打通线上与线下,从居所到出行、从便利到多元、从颜值到内涵,创新开辟出不同的消费场景为居者贴身服务,打造生活新场境,构建全新的消费体验。

从产品模型和效果图能够看出,融创新一代社区商业不仅充分考虑了新一代主流消费群体的生活和消费习惯,设置了“极小商铺”、“创新造型” 的模块,同时还前瞻性的考虑了未来社区生活的新趋势,设置了“口袋公园”和“有爱街区”模块,使人不禁对未来的社区生活充满期待。

2万科CO-life体验式社区商业。

无独有偶,同样是头部企业的万科,也已提前布局,发布了符合现代家庭生活模式的社区商业3.0版本:共享生活 人文融合——2020CO-life社区产品。

以Co·life为核心理念,即“Co(联动)+Life(生活体系)”,前瞻性地将各种优质生活资源进行融合式设计:提取出轻餐、咖啡、书、茶、手工、联合办公、儿童、教育培训、健康、花艺、宠物、家居等多元场景单元,以“用户时间算法”为导向,通过场景融合创造出丰富的可变性,强调体验感,从而达成满足人的真实生活需求和温暖连接为核心的主要目标,通过社区理念叠加商业完成可持续运营。

万科已在全国多个项目中通过体验中心开始展示和实践CO-life社区商业。

-依次为:合肥-高第、扬州-时代风华、南通-海上明月、无锡-臻境、杭州-钱塘东方、昆山-江湾澜庭、宁波-海潮映月、杭州-樟宜翠湾、温州-世纪之光CO-life体验中心实景。

结 语

窥一斑而见全豹,目前国内头部房企在打造社区商业方面,已不再是简单的社区配套,而更多考虑的是社交与生活舞台的功能。既有令人尖叫的高颜值,又有令人流连的有趣灵魂,将会成为未来社区商业的标配。

畅想未来社区商业的发展趋势,可以发现有以下几点趋势性规律:

1、IP化越来越强,提升社区商业的对业主和城市周边社群的吸引力。

2、业态功能更加多元跨界,重社交属性。随着居家办公潮流的兴起,未来住区与商务区的功能边界会越来越模糊。未来社区将会更加注重共享办公、咖啡馆、文化空间、图书馆、社区卫生、康养、疗愈、教育、体验式餐饮等多元业态的融合,而这些新兴业态成为新一代社区商业的升级方向。

3、网红品牌进入社区商业,成为明星项目的基本配置。

这种转变和趋势,让人不禁想起非常著名的曼谷社区商业项目——The COMMONS的核心理念:“Our intention is to build first a community, then a mall.”( 我们首先要建一个社区,然后才是一个购物中心。)

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