这些年，电商逐渐改变了人们的购物习惯。在线购物为消费者提供了便利，且可以用比实体店更便宜的价格买到同样的商品，还为消费者提供更多选择的可能。在电商经济这样的刺激下，实体零售空间的设计的重要性更加突显。

实体零售也并非没有优势，现在也有许多消费者仍然选择实体店购物的途径，这样可以获得更好的购物体验。比如在实体店买衣服可以真实试穿和触摸到衣服，还可以和导购员交流提出自己的问题。创新的零售空间设计，是零售商体现品牌差异，吸引顾客进入商店购买的重要途径。所以，在2020即将结束的最后一个月，今天我们来聊聊2020年值得关注的零售设计趋势。

1.商品陈列越来越精练

过去，零售商会在货架上存放尽可能多的商品，而2020年零售设计趋势之一是设计商品陈列，让消费者更专注购物，让消费者沉浸其中，在购买其中产生关链性的联想与购买。

商店或陈列的空间越多，商品的感知价值就越高。这就是为什么许多奢侈品零售商通常会独立单个的展示商品的原因，而折扣商店的商品则是大批量的摆在货架上。

2.重塑购物体验

为了与线上电商竞争，零售商需要在商店的外观设计上发挥创意。这不仅涉及亲自去商店的体验，而且还涉及在商店内部时的购物体验。仅仅拥有购物者所需的商品已经不够了，零售设计必须营造一种吸引所有顾客的氛围和感觉。

氛围设计 是一种日益增长的零售趋势，并且在整个室内设计行业中越来越受欢迎。简约设计本质上是指在公共空间中营造舒适，诱人，类似家庭的氛围。餐饮和酒店业中的许多人都加入了resimrcial元素，现在零售商店正在看到营造这种氛围的吸引力。顾客感到舒适，他们在商店里花费更多的时间，并希望也能花更多的钱。

许多商店在其空间中都包含互动和体验元素，从而增加了亲自购物的体验。例如，一些高端百货商店甚至在其零售空间中提供各种便利设施，包括餐厅和水疗中心，以改善客户的整体购物体验。

虽然电商对于实体零售的冲击很大，但是消费者对实体购物体验的需求将永远存在。每个客户都希望有机会在购买前接触并感受商品-他们希望有机会与品牌在物理意义上进行互动。

3.整合品牌故事

零售购物体验已不仅仅是浏览和购买商品。2020年的顶级设计趋势之一是利用讲故事的力量来展示品牌的价值。

品牌故事是对企业凝聚力的叙述，除了向客户提供购买商品或服务，企业还需要在所有沟通中始终如一地分享品牌背后的故事，它使零售商能够与竞争对手区分开来；建立强大，可信赖的客户群；并产生巨大的影响。

4.利用社交媒体的力量

考虑消费者会有打卡拍照，在社交媒体上PO图的需要，在零售空间设计上需要颜值高，抓人眼球。这种社交媒体现象不仅使购物体验具有互动性，而且是公司和企业获得免费营销并进一步推广其品牌的绝佳方式。

5.缩小物理空间

随着数字购物的不断扩展，实体零售空间正在缩小，因为许多零售商选择减少其实际位置的数量和大小。

数字购物容量正在增加–这意味着某些零售商的实际位置正在减少。这些较小的空间使零售商可以灵活地随时间推移更快地更改软装和硬装设计，这取决于客户的需求，产品，库存和趋势。

6.选择一家快闪店

快闪店这种独特的“限时”体验吸引了千禧一代的消费者，并提供了传播品牌品牌知名度机会。

7.为购物体验注入技术

人工智能（AI）已迅速成为零售购物体验的重要组成部分。尽管在线购物是一种流行的选择，但许多消费者仍然喜欢实体店。根据相关数据显示，有55％的在线购物者更愿意从有实体店的公司购买商品，而不仅仅是在线商店。

8.针对目标受众特征进行零售空间设计

设计零售空间时，应该要考虑到品牌的目标受众与客群。选择适合该受众特征的设计元素是一种吸引人们进入您的商店的简便方法。

9.人性化的客户服务

越来越多的零售商店正在将本地服务融入其日常业务中，他们意识到可以通过人性化的服务来吸引新客户（并保留忠实客户）。比如宜家不仅设有儿童游乐区，还设有家庭停车位，婴儿日托，婴儿食品，微波炉和购物车。

10.在地面设计中加入指引的元素

地面设计可以来帮助购物者以最快的方式找到自己要去的地方。在百货商店和超市中，也通常以特定的方式来设计地面，以引导整个商店的购物者流量。事实证明，地板设计既是一门艺术，也是一门科学。例如，一家超市通常将他们希望人们最关注的物品放在商店的前面和周围。因此，这些区域往往具有自己指定的地板材料，这些材料将在不知不觉中引导购物者通过这些区域。

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