城市的发展离不开商业的振兴，尽管购物中心在商业社会中仍然发挥着重要作用，但商业新时代，社区商业以全新的运营模式逐渐登上时代舞台，走进千家万户的美好生活里。

虽然社区商业入局者众多，潜力价值也得到不断发掘，但社区商业同样面临着不少困境，比如经营同质化等问题。那么如何把社区商业做出彩？


01 社交体验塑造个性化场景

社区商业不仅承载了周边居民的生活需求，还需要满足消费者的娱乐、休闲、社交等情感消费需求。尤其是在未来的社区商业发展中，体验感塑造的场景个性化，也更有利于吸引周边消费者的注意。
以2016年开业的曼谷The Commons为例，其在入口处有一标示墙，精确传达其核心理念：

·Our Intention Is To Build First A Community, Then A Mall ·
“我们首先要建一个社区，其次是购物中心”。


The Commons整体被划分了四个区域，分别是Market，Village，Play Yard，Top Yard。The Commons 最大的不同是一二层是一个巨大的开放式公共空间，拥有渐进式的台阶和坡道，用花草树木装饰，像一个后花园，餐厅和零售店置于花园中。


the Commons地面一层里一半的空间是连接第二层的阶梯，只要站在这里，你就会不由自主地迈开步伐向上行进。第三层和第四层的一系列开口也增强了垂直空间的连续性。即便身处地面，你也可以从不同角度清楚地看到上层所有的店铺。几乎不用费力，你就可以去到每个楼层。



在四楼天台处预留了一片香料农场和小草地，供人耕作和种植香草，这些有机种植的蔬菜还被用到这层的Roast餐厅内。


二层的玩乐区「Play Yard」有一个小孩可以玩耍的小型儿童游乐园「Little Pea Kids Commons」，内设两间活动室，提供乐高积木、益智拼图、音乐墙、软垫游艺区等玩乐设施。这里是文创品、书籍和玩具的天下。在玩耍中学习，估计每个小孩子都不会拒绝吧。

在这5千平的空间，集餐饮、休闲、小舞台、户外娱乐、儿童游乐、共享办公于一身。有人将它形容为非典型购物中心，比起购物中心这种商业性的存在，它更愿意成为一个链接着人与人的社区，切实地影响周围的环境，深深植根于社区的空间，对社区反哺积极的影响，让人们在社区里面体验到更加紧密的交流及互动感，使得人们生活的更加舒适和惬意！


02友好共享的社区客厅

社区商业除了作为小区居民的生活配套来使用，大家长期忽视的是社区商业作为社区活动场地的作用。因此在这三大物理功能的基础上，提出了“社区客厅”的理念。
2019年9月开业的曼谷Samyan Mitrtown，为了吸引周边社区的上班族与学生，以“24小时生活方式”作为卖点，打造了共享友好社区mall。



项目围绕“学习”这一主题，打造了「城市生活图书馆」（The Living Library）、「饮食图书馆」（The Eating Library）、「学习图书馆」（The Learning Library）三大概念，融合生活与商业机能的复合式商场，引发行业的好奇和讨论。
· 商场与地铁连接的通道 ·

SAMYAN MITRTOWN将学习概念进行了完美呈现，打造了一条120米的隧道。用玻璃墙的形式保留了原始施工的过程，让人们在行走过程中可以学习建筑施工知识，同时也成为十分亮眼的网红打卡场景和购物中心的特色地标。


·24小时营业的餐厅与超市·
项目涵盖了娱乐、餐饮、亲子、办公、学习、零售等多种业态，与众不同的是，设置了24小时经营的部分区域，据悉，为商场贡献近20%客流。如：Big C超市与美食广场、营业书店Mind Space By C-ASEAN、名创优品、星巴克、肯德基、7-11便利店、Kerry快递、汇商银行以及健身房等，均提供24小时服务。


·24小时的学习空间SAMYAN CO-OP·
更值得一提的是，打造了24小时的学习空间SAMYAN CO-OP，包含了丰富的服务设施，例如公共区域、会议室和可容纳500个座位的活动室。

在设计方面，以符合大多数人的风格喜好，有活力十足的蓝色调空间，有现代工业风的商务空间，有温馨舒适的原木色调空间。

总的来说，项目将“学习”概念贯穿到整体的规划设计、品牌业态和细枝末节，给予来到这里的消费者拥有沉浸式的“学习感”。学习与24小时也完美融合，24小时不再成为一个吸客的噱头，而成为真正能够让消费者感受到服务，成为社区的共同客厅。



03主题化定位，形成差异化竞争优势

为了避开与周围商业体的竞争，提高自己的辨识度，社区型商业在规划上也强调差异化。事实上，社区型商业的业态大部分是比较接近的，但融入个别特色化的业态或者借助一些IP的打造，就可以赋予整体不一样的感觉，形成差异化特点。

当前，文化、美学、亲子、女性、科技等主题已经被很多项目运用到项目身上，形成自己的标签。同时，商业空间的主题化包装，也能增强项目的识别度。

日本NEWoMan购物中心便是一座特别为「新时代的新潮女性」而开发的高级空间，即以女性为主题的购物中心。


以东京新宿店为例，NEWoMan的商业面积约7600平方米，商户数量约100余家。以特色业态为组合，打造新女性的“都市绿洲”。同时，许多复合经营品牌在提供服装、杂货的同时，还设置了咖啡、甜品等轻食，为延长消费者驻足提供了可能性。


围绕服务女性的项目定位，在业态方面，加强了女士内外美护、保养用品店铺或服务品牌，以及育儿配套业态的比重。各个楼层引进多家美护类用品店铺，涵盖了国际一线品牌到独创特色品牌，经营包括身体护理、香薰、有机护肤品等商品。

同时，在文化艺术方面也做了诸多努力。例如二层设置有NEWoMan ART wall，通常会和不同的画廊合作，以NEWoMan为主题，定期举办艺术展，展示的艺术作品可以公开销售或租赁。




04
引入特色业态 拓展受众

对于“新生代”消费者而言，个性时尚、新鲜感、性价比成为了他们是否愿意消费的重要标准。

因此，引进“新业态”和加大“新场景”的布局显得尤其重要，新业态、新场景不仅能够为社区商业带来新的活力，还可以革新用户的消费体验。如何契合“新生代”消费群体的需求，让社区商业真正“潮”起来，成为整个行业的思考方向。

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