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如何通过书店动线设计留住你的顾客?

作者: 【深圳万维商业空间策划设计有限公司】发表时间:2021-08-26 17:04:16浏览量:117

书店动线是指进入书店的购买者,自觉或不自觉地形成的流动路线。由于顾客的流动方向可以被有计划地引导,因此也把客动线称为“客导线”。


作为书店经营者,如果在动线布局时能从顾客的消费行为、消费心理、消费目的出发,并根据书店内商品的类别、价位来规划不同的动线,就可能以提升顾客的购买几率,增加销售量。


动线规划是店面整体布局设计时需重点考虑的内容。作为书店经营者,你知道如何为书店规划动线吗?你聘请的设计团队在进行动线布局时规划合理吗?这一期,我们来聊聊动线设计的话题。


一般而言,店面的动线布局可分为目的性采购动线和非不目的性采购动线两类。


目的性采购的动线设计以”效率“优先


目的性采购指:消费者已有明确采购目标,希望能即时找到所需商品。如便利商店、生活超市等,进入这类卖场,你会发现商品常常分门别类放置,而且十分规整,其目的就是为了使消费者能产生快速、便利的采购体验,从而节省时间。因此,这类卖场的动线规划要重视动线的流畅度、秩序性、效率性。


针对这种单一目标的采购行为,无论卖场场地为何种形状,动线皆以简明、清楚为规划的最高准则,“矩阵”与“线性”为首选,避免三角形、圆形、不规则形的交错路径,以免因为路径不明造成消费者迷路,发生难以找到商品的情况。


书店动线设计


便利店采用矩阵、线性路径矩阵动线布局,能快速引导消费者找到所需商品。


非目的性采购的动线设计以“减效”优先


而书店属于非目的性采购的消费型卖场。顾客刚走进书店时,往往并没有明确的选购目标,一般会边逛边看,采购方式比较随机。因此,空间布局要创造迂回、多样、交错的空间感受,以便最大限度延长顾客的停留选购时间,从而提升商品的采购率。动线布局应避免整齐划一,而多采用迂回、多变、交叉的布局,并利用岛台、吊架等增强陈列的灵活性。下面给大家例举一些适合书店的动线布局。


“回字形”动线


书店以可采用移动式岛台展柜,构成回字形路线,不但能营造视觉焦点吸引消费目光,而且能形成回环往复的行走路线,从而有效延长购书者在书店内停留时间。在“眼球经济时代”,有效提升顾客的注意力是关键。在岛台上,可以大量陈列文创、畅销书等热销商品,提升书店特色,带动销量。



”大愚文化“的岛台设计常常考虑配合回字形路线布局,并力求呈现多种商品的最佳陈列效果


“圆形”动线


圆形动线有利于形成“循环式”回路,使书店空间得以拉长,以减缓购书者移动速度。”圆形“动线的组合还可以形成”迷宫式“回路,与外界形成相对隔离的空间,让购书者体验一份宁静与闲适。



   “大愚文化”的“圆弧形”书架设计,有助于书店构建“圆形”动线

     

“蜿蜒”动线


书店可以通过规划书柜的间距与走向,形成如同蜿蜒小径的动线布局,让人产生曲径通幽之感,这也是中国古典园林建筑的常见手法。购书者随着蜿蜒小径,一步一书,一步一景,以提升购书的好奇心,增强多样化体验。



大愚文化“S”形书架设计,让人产生迂回的视觉效果,适合“蜿蜒式”动线布局


“弧形”动线


 ”弧形“动线与”圆形“动线相比,在有效拉伸空间的同时,能形成相对开阔的视觉空间。书店的楼梯是可以充分利用的设计点,也是营造出绝佳的“弧形“动线的场所,但要考虑客流的关系,包括楼梯的设计宽度等,以避免造成拥堵。




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