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店面环境规划之营造购物气氛

作者: 【深圳万维商业空间策划设计有限公司】发表时间:2021-07-16 14:14:53浏览量:32

服装店铺的环境设计与商品陈列直接影响着顾客的购买行为,最终影响着店铺的销售业绩。好的卖场环境设计与商品陈列不仅体现了一定的艺术美,也反映了零售店铺独特的经营理念与风格,它们属于店铺形象设计中视觉形象范畴,不仅要求方便顾客购物消费,而且要求独特新颖,在众多的竞争者中能够卓然出众,给消费者留下深刻的印象,使他们产生重复购买行为。

卖场是消费者用货币选票表现其偏好的舞台。它应该是怎样一个舞台才能使消费者舒适地购物,并产生一定店堂忠诚感,进而产生重复购买行为,为店铺带来丰厚的利润回报。在服装卖场中,环境规划包括:声音规划、气味规划两大部分。

声音设计

声音的合理设计会给店铺带来好的气氛。声音的设计可对店铺氛围设计产生积极的影响,也可以产生消极的影响。随着服饰零售市场的竞争逐渐加剧。品牌形象的展现变得多姿多彩,各种宣传品牌文化与理念的手段层出不穷,高科技与多媒体在店铺中的应用尤其受到品牌的欢迎。

店铺背景音乐、视频使用的目的:

① 塑造店铺的营业气氛。

② 缓解顾客情绪。

也是至关重要的。和声音一样,气味也有积极的一面和消极的一面。积极的气味使顾客有积极的心理反应,能引起顾客兴趣,刺激顾客购买;消极的气味会使人反感,顾客会避而远之。

如果这些场所气味异常,那么,商品的销售是不会达到可能达到的数量的;气味正常,会吸引顾客购买这些商品。人们的味蕾会对某些气味作出反应。气味对增进人们的愉快心情也会是有帮助的。



店外气味

店外气味一般包括公路上的车辆往来的汽油味、路面的沥青味及邻店的气味等。路面上的味道无法人为地消除,只能尽量地避免不要把店开得离马路太近,而且要在店中适当地使用空气清新剂。

邻店的气味会对本店的气味产牛很大的影响,不良的气味会使人不愉快,与店铺的环境、氛围不协调。在服饰店中,要注意邻店的气味,如果邻店是花店,则清香味飘到店中,会使顾客清爽,有购买的心情;如果邻店是个门诊部,很浓的药味飘到店中,会让人有不好的联想,对于服饰的购买也会有排斥心理。

店内气味

店内气味是至关重要的。进人店中,有好的气味会使顾客心情愉快。服饰店内的新衣服会有纤维的味道,如果店中无其他的异味,只有这种纤维味,则是积极的味道,它与店铺本身是相协调的,会使顾客联想到服饰,从而产生购买欲望;在店中喷洒适当的清新剂有时也是必要的,有利于除去异味,也可以使顾客心情舒畅,但要注意,在喷清新剂时不能用量过多,否则会使人有反感,要注意使香味的浓度与顾客嗅觉上限相适应。

店内容易出现许多气味会使顾客产生反感,而要开店,对于这种气味,要注意多加防治。由于客流量大,在店内有时会产生“汗酸味”,这是很不利于顾客购买的,要采取好的通风设备以驱除异味;


新装修的店铺内装饰材料散发的涂料等气味,有时也会使一些顾客对店望而却步,这种情况就要加大通风、也可采用适当的清新剂;店中有香烟味也会使人有不舒服的感觉,所以,在服饰店中应禁止吸烟,也有利于防止火灾。保管不善的清洁用品气味,还有洗手间的异味等,都会使人产生不好的感觉。要想做到店内空气清新,就要注意卫生,且有良好的通风没备。



通风设备设计


店内有条件的中型店铺,在建造之初就普遍采用紫外线灯光杀菌没施和空气调节设备,用来改善店铺内部的环境质量,为顾客提供舒适清洁的购物环境。顾客流量大,空气极易污浊,为了保证店内空气清新通畅、冷暖适宜,应采用空气净化措施,加强通风系统的建设,通风来源可以分自然通风和机械通风,采用自然通风可以节约能源,保证店铺内部适宜的空气,一般小型店铺多采用这种通风方式。


而有条件的中型店铺,在建造之初就普遍采用紫外线灯光杀菌设施和空气调节设备,用来改善店捕内部的环境质量,为顾客提供舒适清洁的购物环境。店铺的空调遵循舒适性原则,冬季应达到温暖而不燥热,夏季应达到凉爽而不过冷。否则会对顾客和营业员产生不利的影响。


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2021-07-16 32人浏览