在日本，有一个被主妇们私藏的线上超市，它不仅颠覆了传统的生鲜购物体验，更凭借一系列“黑科技”和极致的服务，成为了生鲜电商领域的新标杆。它就是 Green Beans，永旺旗下的线上生鲜超市。

在日本，永旺集团（AEON）旗下的线上生鲜超市 Green Beans 正在以创新的模式和前沿技术，重新定义生鲜电商的未来。作为永旺与英国科技企业 Ocado 合作的成果，Green Beans 不仅提供了极致的新鲜度和便捷性，还通过 AI 技术和机器人自动化，为消费者带来全新的购物体验。

#01硬核科技：AI 与机器人赋能生鲜电商

1. 机器人高效拣货：6分钟狂扫50单，错单率0.001%！

Green Beans 的核心竞争力之一是其高效的自动化拣货系统。在永旺位于千叶市绿区的客户履单中心（CFC），机器人可以在短短6分钟内完成50个订单的拣货工作。这一效率是传统人工拣货的10倍。通过先进的 AI 算法，机器人能够精准识别商品的位置和数量，确保拣货的准确性和速度。这种高效的分拣系统不仅节省了时间和人力，还大大提高了订单处理的准确性。

2. AI 智能推荐：个性化购物体验，一键下单

Green Beans 的 APP 配备了强大的 AI 推荐系统。AI 会根据用户的购买历史和浏览行为，自动将推荐商品放入购物篮。用户只需点击一个按钮，即可完成下单。此外，APP 还提供了菜谱推荐功能，用户可以从喜欢的菜谱中快速检索到所需食材。这种个性化服务极大地简化了购物流程，提升了用户体验。

3. 7天鲜度军令状：冷链直送+冰箱保鲜，菠菜放一周都不蔫！

Green Beans 对生鲜产品的新鲜度有着近乎苛刻的要求。他们承诺，所有生鲜产品在配送到消费者手中后，能够保持7天的新鲜度。为了实现这一目标，Green Beans 采用了冷链直送和冰箱保鲜的双重措施。从仓库到配送箱，再到消费者家中的冰箱，整个过程都严格控制温度。例如，他们推出了“Freshness+”和“Tabegoro+”系列商品，这些商品在送达后的7天内，其形状和颜色等还能保持优良状态。

4. 烂叶秒赔：拍照上传APP，30分钟退款+白送500円券！

如果消费者收到的生鲜产品出现质量问题，Green Beans 提供“烂叶秒赔”服务。消费者只需通过 APP 拍照上传，系统将在30分钟内完成退款，并额外赠送500日元的优惠券。这种贴心的售后保障，让消费者购物无忧，极大地增强了品牌信任度。

#02品牌理念与市场定位

1. 品牌理念：让每一位消费者都能轻松购买到新鲜、高品质的生鲜产品

Green Beans 的品牌理念是“让每一位消费者都能轻松购买到新鲜、高品质的生鲜产品”。这一理念贯穿于其整个运营过程中，从供应链管理到售后服务，都体现了对品质的严格要求。Green Beans 的名称也寓意着永旺集团所追求的健康与福祉。“Green”象征着“新鲜”“健康”和“再生”，而“Beans”则代表了富裕、幸福和营养。

2. 市场定位：面向追求高品质生活的消费者

Green Beans 主要面向追求高品质生活、注重健康饮食的消费者群体。其目标是通过先进的技术和优质的服务，改变消费者对生鲜产品的购买习惯，从线下转向线上。Green Beans 提供超过30,000种商品，包括永旺的人气 Top Value 商品、法国有机超市“Biosebon”、法国本土冷冻食品专卖店“Picard”等品牌的产品。此外，Green Beans 还不断扩充独特性强的“本地商品”，如特定产地、收获季节的商品。

#03消费者体验：懒人暴风心动点

1. 永旺CEO放狠话：“线上蔬菜比线下更新鲜！”

永旺的 CEO 曾表示：“我们的线上蔬菜比线下更新鲜！”。这一承诺不仅是对消费者的一种保证，更是对自身品质的自信。Green Beans 通过严格的冷链管理和新鲜度保证，确保消费者收到的商品在品质上超越线下超市。

2. 都市狠人外挂：机器人替你操心品质，AI帮你规划菜谱！

Green Beans 的 APP 提供了个性化的菜谱建议。AI 系统会根据用户的购买历史和偏好，推荐符合用户口味的菜谱。这种服务不仅方便了消费者，还增加了用户的粘性。此外，Green Beans 还提供了丰富的大包装商品和冷冻食品，满足不同家庭的需求。

#04

灵魂拷问：你会选择线上买菜吗？

“AI 比你更懂你家冰箱，采购权交不交？”“7天不烂+秒赔，你还会去线下买菜吗？”这些问题或许值得每一位消费者思考。随着科技的不断进步，线上生鲜购物正在逐渐改变我们的生活方式。Green Beans 通过其先进的技术和贴心的服务，正在引领这一变革。

#05结语

Green Beans 作为永旺旗下的线上生鲜超市，凭借其先进的技术、严格的新鲜度管理和贴心的服务，正在重新定义生鲜购物的未来。它不仅为消费者提供了更加便捷、高效和个性化的购物体验，也为生鲜电商行业树立了新的标杆。或许，未来的生鲜购物，真的可以像 Green Beans 这样简单、轻松且充满科技感。

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