从长远视角出发，“商场转型为景区”的现象积极响应了旅游业消费升级的步伐，生动诠释了文旅产业迈向更高品质发展阶段的信号。

近年来，随着城市商业空间的主题化和旅游化，加上网络消费的冲击，商业空间开始成为旅游网红打卡景点。

在今年春节期间，河南商超领域的著名“网红”——许昌胖东来旗下的三家商场，在短短四天内创下了累计接待游客超过140万人次的惊人记录，这一数字甚至超过了河南省同期游客接待量最高的传统景区，使得这家超市被网民们诙谐地誉为全年无淡季的“6A级景区”。这种新颖的“超市游”现象无疑颠覆了公众对传统旅游方式的认知。

实际上，商业空间参评国家A级景区早已有之——正佳广场、印象济南·泉世界，海宁中国皮革城、长春的这有山、重庆的天地项目以及长嘉汇·弹子石老街，都是已经挂牌的国家级4A景区。

从长远视角出发，“商场转型为景区”的现象积极响应了旅游业消费升级的步伐，生动诠释了文旅产业迈向更高品质发展阶段的信号。本文将分享五家各具特色的著名商场，探究汇总它们“从商场到人气景区”的成功经验，为文商旅综合体的未来发展提供借鉴。

01

河南省 | 胖东来

生活超越景观

位于河南省的胖东来购物中心因其独特的吸引力，已经不仅仅是一个大型购物中心，更像旅游景点。

自去年中秋国庆双节假期起，其庞大的游客流量就已显现，整个假期共计接待游客数量高达270万人次，其中仅胖东来天使城单体项目就迎来了约140万人次的游客，且外地游客占比超过95%。

进入2024年春节期间，胖东来旗下的天使城、时代广场和生活广场三大商超再度展现了非凡的人气，仅在短短三天内就吸引了116.33万人次的游客蜂拥而至，这一现象再度引发了业界的广泛关注与热烈讨论。

许昌胖东来天使城

情感共鸣的奥秘

胖东来虽售卖的商品与其他商超并无本质区别，但其所赋予消费者的情感价值却是无可替代的独特优势。顾客的心声揭示了这一点，他们在评价中写道：“选择胖东来，是因为在这里能找到如同家人般的亲切感。”

更有比较者将其温馨体贴的服务与充满人间烟火气的淄博烧烤、真诚待客的“尔滨”相提并论。这折射出当前许多消费者对于身边购物环境仍有较高的期待改进空间。若普遍商家都能像胖东来那样注重服务品质，或许就不至于出现大量游客特意奔赴许昌只为一探胖东来的盛况。

基础设施优化赋能

胖东来的爆红及其累积的良好声誉促使地方政府主动对接市场需求，积极推动商贸旅游与研学旅游的发展。

为方便游客，政府开通了直通胖东来商超的轻轨接驳线与高速路口公交专线，并在春节期间慷慨开放许昌市人大、政协办公区域及旅游服务中心的停车位供游客免费使用。

这些贴心举措收获了游客的广泛好评，直接体现在2024年春节的数据成绩单上：许昌共接待游客817.6万人次，较上年同比增长173%，实现旅游综合收入50.69亿元人民币，同比劲增543%。

视觉享受与购物体验的交融

除了严格的质量控制和卓越的服务水准，胖东来在商品陈列方面亦追求美感与舒适性的统一，巧妙的艺术布置令人赏心悦目。例如，在蔬果区域，红辣椒被精心挂置，仿佛一道流淌的红色瀑布，视觉冲击力十足，让人难以忘怀。这样的场景营造，不仅提升了购物环境的美感，也加深了顾客在购物过程中的愉悦体验。

02

广东省 | 正佳广场

体验式消费形态

华南唯一商贸类国家4A级旅游景区、文化和旅游部第一批国家级夜间文化和旅游消费集聚区广州正佳广场，定位于家庭时尚体验中心与城市中心的旅游目的地。

其中，总高15米的大型潮玩城市IP新地标“Twinkle”，以极具科技感的赛博朋克形象，成为了广州的一道标志性的景观；全广州最长的全息投影户外喷泉“万马奔腾——正佳音乐喷泉”，打造了城市中心夜间水舞秀。

此外，海底夜宿、博物馆奇妙夜、夜探雨林馆、海底DISCO、海底“躺平”等夜间体验项目，非洲东吴大迁徙标本展、网红科普厕所、蕴含岭南文化的广正街等，缔造正佳广场独特的体验式旅游购物消费形态。

2023年，正佳广场客流量达5500万人次，销售额超64亿元，各项指标较2022年均实现翻倍增长。根据正佳广场的相关计划，在丰富现有的文旅业态基础上，正佳广场将把夜游经济作为打造的重点，未来将进一步丰富夜间经济内容供给，打造更多具有想象力的特色夜间主题活动。

03

湖南省 | 超级文和友

本土文化与品牌战略

坐落于长沙市海信广场的超级文和友项目占地面积2万平方米，其核心理念是以长沙历史悠久的老字号为基础，并深度融合七八十年代长沙城市的集体记忆与文化底蕴。在这个综合性商业空间中，汇聚了100多家各具特色的商户以及20多个特色店铺，涵盖了美食、零售和休闲娱乐等多样化业态。

超级文和友通过精心策划，全方位再现了昔日老长沙的风俗民情与城市风情，突破了传统餐饮行业的局限，创新性地营造出“餐饮+文化创意”相结合的沉浸式体验环境，使之迅速崛起，成为长沙地区标志性的文化旅游胜地。

文化情感纽带

长沙超级文和友项目的成功，在很大程度上得益于其对本土文化深度挖掘和传承的品牌愿景。该项目匠心独运地将80年代长沙老街风貌原汁原味地再现，唤起了众多80、90后对童年时光的记忆。

统计数据揭示，在超级文和友的顾客消费动机中，超过八成的消费者被其深厚的文化底蕴和鲜活的市井风情所吸引，这种对文化情怀的有效挖掘和利用，构成了文和友品牌发展战略的关键驱动力。

爆款传播效应

在当下这个注重体验和分享的时代，文和友运用“规模宏大”与“美食体验”的双重策略，辅以极高程度的真实场景复刻手法，成功构建了一种全面沉浸式的消费模式。这一模式不仅增强了本土文化的归属感，而且借助社交媒体、圈子互动和社群力量，有效地激发了用户自发的二次传播和病毒式扩散，从而快速积聚了大量人气和关注度。

商业模式创新引领

文和友之所以能够脱颖而出，其商业模式的创新思维至关重要。品牌巧妙地将地方文化精髓与餐饮业态有机结合，不断扩大品牌影响力和辐射范围。据联合创始人杨干军透露，文和友的核心理念即是将自我IP深深植根于本土特色文化之中，力求成为城市文化不可或缺的一部分。

此外，在公司管理层和人才结构配置上，文和友坚持至少一半以上的高层管理人员和团队成员必须是本地人士，以确保品牌始终保持对本地文化的敏感性和执行力。

04

山东省 | 印象济南·泉世界

多层次成体系全业态

作为国家4A级旅游景区、文化和旅游部第一批国家级夜间文化和旅游消费集聚区的印象济南·泉世界，整体呈“品”字形结构。

其中，东区“潮范东楼”融合济南近代欧式建筑元素，凸显开埠时期文化风貌；西区“格调西坊”以济南明府城建筑形态为蓝本，营造出中式白墙灰瓦、街巷院落的市井坊间景象；北区“风情北苑”是腊山河休闲景观区。景区内“文、住、食、娱、购、礼”大主题业态齐全，涵盖娱乐、餐饮、住宿、文化、旅游、婚礼、剧院演艺、文教培训、酒肆茶坊等业态形式。

目前，拥有七十二工坊、展馆聚落、主题客栈、星河不夜城、电影公园、老城寻踪、东夷密码等众多特色景观区。值得一提的是，二安文化园是全国首个以“城市文人IP”为创意原点呈现的体验式文化园，意在打造多层次、成体系的济南城市文化会客厅和济南新晋网红打卡点。

2021年，印象济南·泉世界的客流量超过1800万人次，2022年上半年客流达到747万人次，成为济南西部的“金名片”。2024年春节假期8天，印象济南·泉世界共接待各类游客52.9万人次，销售额同比增长68.6%。

未来，印象济南·泉世界将侧重于重点提升景区品质和服务精细化管理，包括停车场、智能化导视、标识的提升整改。同时，印象济南·泉世界还将以文化为灵魂、旅游为纽带、商贸为依托，通过层出不穷的各种新玩法、新业态、新活动，颠覆人们对传统旅游的认知，深入推进文商旅融合集聚。

05

吉林省 | 这有山

沉浸体验与主题场景

“这有山”项目座落在长春市朝阳区红旗街与同德路交会处，毗邻万达广场，占地总面积达到了73600平方米，总投资金额高达4.7亿元人民币。

作为一个全天候24小时营业的夜经济综合体，“这有山”创造性地将旅游观光、美食探索、商业活动与休闲娱乐紧密结合，集旅游、度假、商业、休闲、美食于一体，打造出独具特色的“山丘景区小镇”概念。

在此，游客不仅能体验到丰富多样的商业消费，更能沉浸在精心设计的仿山丘地貌场景中，享受别具一格的购物之旅。

沉浸式场景设计

不同于一般购物中心单纯依靠知名品牌吸引顾客的做法，“这有山”借鉴景区设计理念，将商场内部打造成富有主题氛围的空间，巧妙地在有限的室内环境中设置了一系列景观节点。

通过精心设计的单一线索联动起所有品牌店面和建筑景观，就如同一根竹签串起颗颗糖葫芦，让顾客在游走过程中自然而然接触到每一处商业内容。沿着“这有山”的蜿蜒上山路漫游，沿途尽览各种风光，带给顾客宛如一场小型旅行的完整体验。

天然夜经济载体

与那些需要较长逗留时间的传统文旅项目不同，“这有山”提供的是一种以小时计的轻松休闲时光。作为长春夜生活的重要驱动器，24小时全天候营业的“这有山”无缝衔接了从白天到黑夜的消费需求，囊括了夜间购物、美食、游览和娱乐等多元业态。随着社会节奏加快，人们晚间的闲暇时间得到充分利用，更加丰富多彩。

城市微度假理念

“这有山”在其整体创意规划初期，就秉持着“城市之中亦可寻觅诗与远方”的核心理念，旨在让市民在繁忙都市生活中也能随时体验到文化韵味与购物的乐趣，无需长途跋涉，即可实现短暂无目标的休闲漫步，完成一场城市内的微度假之旅，从而真正实践了场景化沉浸式购物的新体验。

- 后 记 -

随着城市化进程的加速和消费者需求的多样化，传统旅游的以景区为核心的消费模式正在被打破，从传统的观光景点向多元化、个性化的综合度假场所转变成为大势所趋。沉浸式城市文旅综合体应运而生，成为推动旅游业消费升级的重要力量。这一转变符合旅游消费升级的趋势，也体现了文旅高质量发展的理念。

城市文商旅综合体的主要特点在于其深度融合文化、商业与旅游等多元要素，通过创新的场景设计和丰富的体验活动，为游客提供了一个集休闲、娱乐、购物、研学和文化体验于一体的综合性文旅目的地。

它们不仅仅是传统的购物场所，而是通过打造独特的主题环境和文化氛围，成为城市中的新兴旅游景点，吸引着大量寻求新鲜体验的年轻游客。这种模式的成功，不仅提升了商业空间的吸引力，也为城市旅游带来了新的增长点，促进了在地经济的繁荣发展。

在城市更新与文旅融合双重动力的耦合驱动下，沉浸式城市文旅综合体业已成为愈来愈多城市的标志性文旅目的地，然而，在其迅速发展的同时，也面临着一系列挑战。

首先，如何保持文商旅综合体长期的吸引力和竞争力是一个关键性问题。随着市场的饱和与年轻游客口味与兴趣的不断变化，单一的体验或场景很容易变得乏味而被忽视。其次，如何平衡商业利益与文化传承的关系，避免过度商业化导致的文化同质化，也是需要深思的问题。第三，随着科技进步日新月异，如何有效利用新技术来提升游客体验，也是未来城市文旅综合体需要考虑的重要方面。

针对以上问题文商旅综合体应加强如下方面：一是持续创新，通过定期更新主题活动和体验内容，保持游客的新鲜感和好奇心。二是强化文化特色，深入挖掘和展示地方文化，打造独一无二的文化体验，以文化差异性吸引游客。三是充分利用智慧化科技手段，如虚拟现实、增强现实等，创造更加沉浸式的体验，同时加强对游客隐私的保护，确保数据安全。四是加强与政府、文化机构和艺术家的合作，共同推动文商旅综合体的可持续发展，实现商业与文化的双赢。

让“城中之城”的沉浸式城市文商旅综合体能够在未来的文旅产业中发挥更大的作用，成为城市繁荣发展的重要推动力与消费新引擎。

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