自2016年起，“新零售”就像风口上的猪，火遍了大江南北，火到线上线下。而自2018下半年开始，业界不断传出“新零售风口要停”的论断，种种迹象表明，新零售实则是阶段性的产物，已完成它的使命，持续火爆三年时间的新零售浪潮终于要告一段落。那么2021年将会有中些新的零售趋势呢？下面万维商业空间设计将与大家一起分享：

零售业的未来并非都是人工智能驱动的网上购物，而是线上与线下结合的模式，这一点是新零食模式退潮后的传承。

1.在线商店和实体店之间的界线模糊

国外最大的在线零售商亚马逊收购了Whole Foods，并在一些Whole Foods地点提供在线亚马逊订单的包裹取件。亚马逊还开设了一些亚马逊Go无现金商店和书店。与此同时，沃尔玛在美国和波多黎各拥有5,000多个实体店，今年通过购买在线家居装饰零售商Art.com增加了其在线业务，并于2016年以30亿美元收购了电子商务网站Jet.com

较小的在线品牌，如饮料制造商Dirty Lemon--从可口可乐公司获得大笔投资 - 也正在尝试实体店。

2.声控购物方式的应用

据“福布斯”报道，亚马逊和谷歌仅在美国就销售了2700万个语音激活设备。 29％的用户已经使用这些设备购物，41％的用户表示他们希望将来可以用它们进行购物。大多数使用语音激活设备的购物者（85％）表示他们对数字助理给予他们的建议充满信心。

与此同时，在《2018微信数据报告》中显示，微信月活跃用户数超过10亿人；日发送消息次数450亿，较去年增长18%；其中音视频通话次数达4.1亿次，较去年增长100%。

3.没有商品的商店

作为一家商业空间设计公司，万维对于零售行业有着敏锐的洞察力。在这个体验为王的时代，零售业开始重视起线下体验。各种业态的零食品牌开始试验线下体验店，用线下体验店，与顾客互动，让顾客体验产品和服务，最终在线实现购买。这种没有商品的商店，为购物者提供了无压力的体验。

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