购物中心设计

>设计分享 > 母婴店设计

疫情后的思考 | 母婴店设计中的创新思路

作者: 【深圳万维商业空间策划设计有限公司】发表时间:2020-07-31 13:24:33浏览量:227

2020年初的这场疫情,注定会在经济发展史上留下深刻的烙印,在疫情防治期间,除了超市、药店和母婴店,其他零售业几乎全部停业,母婴店在这场疫情中,更多的也是以线上接单、线下送货的形式来销售,上门的客户为极少数。说消费者以此会根本性地改变消费习惯有点过早,但消费行为必然会产生变化,这种变化无疑会影响母婴店以后的发展思路,对于实体母婴店,必然要存在,但实体店会变成各种场景下提供服务的载体,而消费行为的改变和技术的变革,对母婴店空间的设计提供了无限可能。

母婴店设计

如何深刻理解消费者行为的变化,并深度挖掘消费者的消费需求,尤其是精神层面的消费需求,是当下每个母婴店迫切需要去考究的难题,这个难题也是获取空间设计灵感的主要源泉,这是机遇,也是挑战。

 目前的母婴店,其实设计的同质化已经非常严重。而客户在选择设计服务商的时候,并没有什么忠诚度,除了作品,往往还看重的是设计公司的其他附加值或增值服务,以及设计公司的行业经验、专业精神、服务态度、成功案例等;而在这其中,增值服务占据了相对重要的因素。

母婴店设计

那么如何通过设计的手段去抓住机遇、迎接挑战,提升空间的价值呢?

首先是满足客户的需求,对每个客户作差异化的设计,每个客户有着不同的需求,有些需求是显性的,客户会表达出来,而有些需求是隐性的,客户无法准确的表达出来;甚至有些客户不知道他的需求是什么,但当你把设计作品展示给他时,他能够判断这个是他需要的还是不需要的,这也是属于隐性需求的一种形式;这就需要设计公司要与客户作深层次的沟通,分析交流解当前店面设计的发展趋势,洞察客户的需求,尤其是隐性需求,才能实现设计的差异化。
第二是要有创新设计,大多数成功的设计创新并不是创造出新的实物,而是用新的设计理念和技术条件注入到设计中去。创新的最大难点,并不是想出新的方式满足需求,而是打破原有的方式和思路,因为旧的方式被沿用多年,大家习以为常,并不觉得有问题,这会形成一道厚厚的认知屏障。真正阻碍创新的,就是这个东西。比如对母婴店来讲,丰富的商品、货满堆山的陈列一直是基本要求,但在线上采购、线下送货模式的情况下,丰满陈列和精致陈列哪个更适应当前的需要?线上销售最重要的信任感,来源于门店的实际状况和操作,一个兼备艺术感、空间感、和体验感的店面,给消费者的印象肯定要比一个普通的店面的印象深刻,也更容易被消费者接受。原有的模式中,货的品种一定要多、数量要多、给顾客的选择要多,但是实际上真正产生效益的单品不会太多,是做加法还是减法,这就需要突破一个屏障。对于网络下单,客户的选择要越简单越好,只要满足各个层次和各个方面的基本消费需求就可以了,这样客户才不会陷入选择困难的境地,这个时候,作为线下的展示,商品的陈列要突出美感,让美感来提升消费者对产品的认知和信任。
这种创新,不是要在空间上增加许多内容,比如复杂和花哨的设计,如果创新之后,客户的替换或适应成本很高的话就变成了炫技,不是真正的创新。对母婴店而言,大量的繁复琐碎的设计,往往需要大量的成本投入,无疑不符合母婴店低毛利的现状,这样就是没有意义的。我们完全可以从母婴店之前比较少关注的点,比如整体VI设计、主题空间设计、体验设计、数字多媒体设计等,从这几个方面入手,以此重点衬托商品本身的特点,提升母婴店整体的形象和功能。
2020-07-31 227人浏览