随着消费升级时代的到来，零售业正在经历着一场重大的变革。万维零售设计对2019年零售业发展做了如下预测：

1.体验做加法，方式做减法

对于零售业来说，这是一个超快的时代。为什么这样说呢？营造购物体验时，我们想让消费者尽可能的延长其在店内消费的时间。而矛盾的是，我们处在一个超快的时代。

从社交方式的演变：长篇大论的文字—图片—视频---再到现在的短视频，万维零售设计试图从社交层面延展来看杂货零售业发展的趋势：消费者购物的方式正在做着“减法”，减化购物的过程，准确的说是越来越趋于便捷。从最初的提着篮子去集市买菜，到网上购物、新零售业态的兴起；从现金支付方式，到刷卡消费再到现在的电子支付等。

在2019年，零售业可能在语音识别方面有所创新。语音识别最近几年在智能机器人、智能手机等行业体现出了一定的价值，但技术并不成熟。而语音识别技术在零售领域的兴起，将进一步为消费者提供便利。

2.线上线下合而为一

线上与线下相结合的购物方式在最近几年愈演愈烈，网上售卖成为整体购物体验的重要组成部分，同时，实体零售店在不断提升用户体验的路上越走越远。以这种趋势进行推断，2019年，线上线下渠道将合而为一，同时，零售业将与社交媒体等平台更好的相融，在线购买可能会在销售方面占据更大的比重。

3.渠道、品牌、业态的模糊化。

购物渠道有可能会模糊化，比如线下体验线上下单，享受送货到家的服务。同时，品牌也会模糊化，消费者变得更加以体验为主，品牌效应弱化。业态的模糊在近几年来已见雏形，也将延续这种模糊化趋势，这是零售商与纯电商的竞争优势。一个零售店内，可能会有餐饮、美妆、书店、甚至是银行等等，越来越友好的引人入胜的购物环境将是对电商行业的重大冲击。

4.对食品新鲜度和本地化提出更高要求。

2019年，我们将看到新鲜食品的需求持续增长，因而生鲜食品应更具本地化的地域优势。与以往相比，消费者对于他们想吃的东西更有权力和更具选择性，产品透明度提升，特别是在食品来源方面。

自有品牌在质量上赶上甚至超过品牌商，而建立在本土优势上的自有品牌在成本方面优于品牌商，使得购物者有比以往更多的选择。

推荐阅读：
2020实体零售业未来发展的五大技术趋势
http://www.onewedesign.com/wanweidongtai/12-192.html
什么是零售设计，零售业的设计科学
http://www.onewedesign.com/wanweidongtai/12-825.html