好的购物体验往往能将你感兴趣的东西一一呈现在你的面前，让你应接不暇。而不好的购物体验，就是，无论你从哪里看过去，都有你不需要甚至不喜欢的东西。作为购物者，这些不愉快的购物体验通常会被定义为：老土的零售空间设计、让人费解的店内VI设计、不够清洁的现场等等。而作为零售商，最重要的就是要意识到你的零售空间设计在一定程度上发挥着提升购物体验的重要作用，包括是会留下足够长的时间来购买商品，然后发现你店内拥有与他们需求相符的商品。

设计是外观层面的东西，但更是心灵层面的东西。一个真正有力量的零售空间设计甚至能让人流连忘返。我们将零售空间设计需要注意的细节归纳为如下三个方面：

1.合理规划零售空间，鼓励顾客在整个空间的流通

空间规划对任何零售环境的设计都至关重要。零售店设计布局需要考虑到消费者在进入时，能够很清晰的了解他们商品所在的位置。同时，零售空间的设计应该对高价值的商品有一些重点突出，并鼓励顾客在整个商店的流通，而不是只局限在商店的某个品类。比如采用重点照明设计、VI导视设计等等。

每个国家的消费者行为会有一些差异，在中国，顾客往往习惯于在进入商店后向右转，然后沿逆时针方向流通，因而零售空间设计也应该了顺应这种消费行为。了解顾客在商店的动线是至头重要的。

2.合理的照明设计，使零售空间充满吸引力，同时又易于导视。

与家庭、餐厅、办公空间等不一样的是，零售店需要承载更多的人流，因些商品的可见性要求比任何空间都要高。另外，零售空间设计与其他空间设计不一样的是，它的设计的初衷是想要吸引顾客环顾整个店面，停留更长的时间，以留足够的时间去进行购买决策。

因而，零售空间的照明设计，需要有一些差异化。比如采用高光和低光的组合，用以增强某些高价值产品的吸引力和魅力，让顾客从普通的光源中将注意力转向高价值商品。

3.零售空间设计切记不要喧宾夺主，商品永远是第一位

我们常常容易陷入一种困境，过度的陷入零售空间设计的细节当中，而忽略了商品本身。比如，我们用一些造型独特的灯具装点空间，顾客一眼就能感受到这一点，而把注意力过度集中于灯具本身，它的饰面、形状等，而忽略了灯光下迷人色泽下映衬的商品。

总结来说，所有零售空间的设计，应该以商品为中心，设计用来点缀商品、烘托商品、强调商品，引导顾客回到商品上，而不是转移消费者对商品的注意力与关注度。

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