近年来，数字技术几乎影响了包括零售在内的所有行业。用手机APP或电脑下单就可以享受送货上门服务，这给了实体零售商重重的一击。简化实体零售的购物流程，提升消费者购物体验成了实体零售商的首要任务。如何通过商业空间导视设计来提升购物体验？这是我们今天需要探讨的话题。

实体零售体验不佳的很大一部分是来源于不合理的布局与VI导视设计。

在线购买的一大优势是，直接检索产品名称或通过产品类别就很容易可以找到自己想要购买的东西，而实体零售不一样，你必须真实的穿过物理空间，过道，去搜寻自己想要找的东西。这种体验可能会耗费消费者的耐心，特别是顾客完全找不到方向在过道里徘徊的时候。大型零售店比如说百货，超市等，通常会有很多产品，不够合理的布局与导视设计会让顾客感到困惑甚至不知所措。如何让零售空间更容易识别？

一、通过商业空间设计区分不同区域。

不同的地砖的纹理、天花的轮廓、货架设计的样式等等，都可以成为零售空间分区的有效方式。

二、购物导航

有一些零售商已经开始采用电子购物导航，来方便消费者定位自己想要购买的商品。

三、VI导视设计

传统的店内VI导视设计也可以在为顾客导航商品发挥重要作用。导视设计也有确保清晰易懂，一般需要VI导视设计需要注意以下要素： 

1.易读性

虽然有趣的字体可以使商店更具个性，但最重要的考虑因素是它的易读性。

2.颜色运用

颜色是在符号，文字等的背景上提供类别区别的有用方法。有的商业空间设计公司在做零售设计时，会设计每个区域独特的颜色,甚至为不同的区域创建独特的色块，用以帮助顾客轻松找到他们想要的东西。

3.图形传播

图形是一种超越语言的存在，它能通过视觉传递给顾客信息。比如，用动物的手绘图形来识别肉类区域，用螃蟹的图形来表示海产区。

4.视觉表现

图像，图形和食物摄影也可以改善各部门间的辨识度。这些视觉辅助工具通常比远处的文字更容易看到，引人注目的摄影照片将吸引客户探索特定的部分。例如，每个部门名称上方的食品摄影照片有助于强化信息，使环境和产品更具吸引力。大型水果和蔬菜图形能吸引顾客的眼球，并引导他们到相关的部门。

5.战略安置

有了良好的VI导视设计，接下来需要考虑的就是，如何将它安置在正确的位置，以确保顾客在寻找商品时获得所需的信息。因此，当顾客在整个商店中移动时，考虑沿关键交通区域和走道的可见性是很重要的。以消费者的视觉，制定购物地图也有助于规划导视标牌的广园。此外，标牌应该足够高，以免其在远处的视线受阻，但也不能太高，太高会容易不够明显让顾客忽视。

VI导视设计对于实体零售店顾客的购物体验非常重要。它的易读性、颜色、图形图像、位置等等，都能帮助顾客减轻购物的困扰。

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