卖场是零售商的“媒体资源”，好的卖场设计能够很好地起到“广告作用”。卖场动线设计则是一个卖场销售的灵魂，好的动线设计起到很好的导游和促进销售的作用。今天万维商业空间设计将重点讲一讲卖场动线设计的策略和原则：

一、动线设计的策略

动线研究主要是研究顾客、商品、营业员三者之间的关系，其目的按照消费的一般流程可概括为：如何吸引顾客进入店堂？顾客进入店堂后，如何被商品吸引？如何通过动线设计来增加顾客停留时间、回转、购买？如何设计好商品的陈列，来吸引顾客，提高销售率？如何使营业员看好商品及便于向顾客介绍？

卖场内动线又有内外之分，外部动线主要考虑消费者从出了家门口到进入店堂之前的一系列问题，主要解决客流量与进店率的问题；而内部动线主要指店堂布局，主要在于提高店堂中顾客的停留率、对商品的注目率和购买率，促进商品销售。通过对顾客从进入店堂直到退出店堂的实际行走轨迹，进行科学的测量、图示和分析，可以有效改善店堂布局。

二、一般而言，在进行卖场动线设计时，要遵循如下原则：

1.开门应该开在人流多的地方，如果左右人流均等，开在右面；

2.收银台开在人流出来的地方；

3.顾客进入店堂，一般是逆时针方向；

4.为了吸引顾客，就要在商品的陈列、畅销、色彩等方面着眼设计；

5.通过这些来引导顾客，按我们设计的方向行进，达到合理的通过率、停留率、回转率、购买率；

6.门面宽广的药房容易吸引顾客；

7.门面要有通透性，最好是透明玻璃式，从外面可以看到药房里面；

8.营业时，门面最好不要关闭，保持敞开；

9.出入口一般为同一个，最佳的购物线是：顾客进入后沿周边绕行，再进入内侧货架区。顾客穿行货架越多，购买额越大。而在关键地方设置独特、鲜艳的商品，会起到路标的作用，可让顾客光顾更多货位。

我们对一家开架药房A店进行了动线设计，如下图所示：

通过上图及下表，大家可以发现A店的整体陈列规律(见下表)：

1.A店第一磁石点为收银台侧通道，左侧开架处陈列感冒消炎、止咳化痰类常用药，右侧柜台陈列参茸虫草类补品，吸引顾客眼球，增加购买力。

2.感冒类货架端头陈列增强抵抗力的维生素矿物质，感冒类、止咳化痰、中药消炎放在一起便于关联销售。

3.收银台通道尽头、拐角处是A店的第二磁石点，A店在此通道尽头设置医疗器械专柜；在拐角处的货架端头依次陈列了补肾类、滋补养生类、免疫调节类，并通过商品色彩的搭配，对顾客视觉产生冲击。

4.店内的出口位置为A店的第三磁石点，A店根据季节销售的特点，在出口处货架的端头陈列减肥瘦身、凉茶类以及夏令商品专柜，以达到延长顾客在店内滞留时间的目的，增加购买。

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