在零售娱乐变得如此重要之时，现在比以往任何时候都更加需要强调品牌设计把控“零售体验”的能力。之前它是吸引顾客走进商店的一种有效方式。然而现在，对于概念店而言，投入资金打造其品牌是至关重要的，而不仅仅是开设一家商店。店面设计需要加入客户体验。根据Adobe的一项研究，“80％的商业决策者表示，改善企业的客户体验是他们的首要任务之一”（Adobe）。这就是为什么它同样也是你的首要任务：

更多的娱乐活动可以改善和客户之间的关系，给人留下更持久的印象，并使您的商店设计在零售行业中更具竞争力。

现在，品牌比以往更需要投入资金和精力来建立强大的品牌形象。打造良好的品牌设计形象对于保持竞争力至关重要。使用以下步骤可以帮助店面设计触及到更多的人群并激发他们的潜在购买力。

1. 创建一个远景并了解您的客户

实现店面设计最大的潜在价值并（以及）学习如何更好地与客户互动的第一步是了解您目前的营销受众群。针对年轻人群的店面设计应该着重营造“有趣”的氛围，而成年人则需要相对“有活力”。无论哪种方式，无论谁是目标群体，都需要专注与客户之间的互动和制造参与感。企业需要通过营销、产品调整和娱乐大众等方式来使品牌更加卓越。以个性化定制商店的远景来打动目标客户群体是了解和掌控其设计的第一步。

2. 科技方面的投资

第二步则是在技术整合方面的再投资。目前，亚洲市场在技术使用方面处于领先地位。技术对于吸引客户进入店面，以及记录客户需求的数据是非常重要的。在亚洲，大约三分之一的公司至少将其预算的1/5用于VR虚拟现实技术或类似的有趣体验，从而使其品牌脱颖而出。通过将技术或VR等融入概念店，客户可以更加了解产品，并对整个品牌产生更高的忠诚度。

3. 专注于企业对客户营销

了解公司的远景以及如何运用技术是非常重要的，但保持竞争力最重要的因素还包括将时间和精力集中在娱乐体验上。在分析了最具竞争力的公司之后，人们意识到“全球59％的CMO将品牌体验视为与核心受众建立持续关系的一种方式，全球90％的营销人员认为品牌体验能够带来强大的面对面互动和更吸引人的参与感。”（Luttner）。创造引人入胜的店面设计并将零售娱乐融入其中很重要，但对于公司来说，通过与不同的客户会面、建立网络并打造自己的品牌并树立品牌形象也是至关重要的。通过参加展会、活动和展览，品牌可以在与客户建立关系的同时进一步发展自己的品牌。

当企业已经学会了如何运用零售娱乐时，现在他们需要迈出的下一步是把控其与客户之间的关系。将资金重新投入到他们的远景/设计中，VR技术，并通过参加各种活动来建立自己的品牌，企业可以在当今的零售市场中变得更具竞争力且更加成功。当下的客户比以往更加对体验充满了兴趣，店面设计需要了解如何在确立自身品牌的同时让客户对其概念店留下持久的印象。

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